供应新太科技--企业呼叫中心解决方案！

新太科技--企业呼叫中心解决方案！ 

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新太科技企业事业部
销售经理 : 任政刚
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MSN:rzg921566@ 
邮箱：rzg921566@

新太科技呼叫中心系统集计算机、交换、网络和数据处理技术于一体，以灵活的人工、自动服务方式，较大程度的业务功能“预设”和“复用”模式，可**构建企业业务，在确保软件质量的前提下大大缩短了项目实施周期，帮助企业降低建设和维护成本。
方案优势
   ◇先进理念：“以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标”的先进理念，CTI技术和可运营可管理的体系化思想的无缝融合；
   ◇高性价比：一家采用企业应用构建平台技术，可实现较大程度上的产品“预制”，较大地提高产品稳定**性并可大大缩短项目的实施周期；
   ◇多行业经验：近20年的多行业经验积累、上百家客户的成功案例、**化的知识同步及共享体系；
   ◇科学项目管理：首批国际软件领域*认证CMM3（软件成熟度模型）企业，科学严谨的项目管理体系确保项目实施质量；
   ◇白金服务：提供从咨询、产品及方案提供、项目实施、售后维护到运营管理培训“一站式服务”。

系统特色
   ◇先进呼叫中心技术与CRM理念的**融合，通过呼叫中心的多互动服务渠道，系统预制了可配置扩展的CRM基础组件，提供“服务请求”-->“业务处理”-->“主动服务”的闭环CRM流程管理； 
   ◇提供与企业现有系统（OA、ERP、SCM、业务支撑系统）的多种整合方案，可实现界面层、应用层、数据层、流程层的相互融合； 
   ◇基于B/S架构开发的应用软件，界面友好，部署方便，维护简单，易于扩展；及时同步业界较新技术，支持系统平滑无缝升级，确保系统持续增值；
◇灵活多样的应用套件，方便企业按需选择。按应用可分为咨询服务类（如产品咨询，服务介绍、技术支持）、呼入类（如业务受理，投诉建议）、呼出类（如市场调查，客户关怀，主动营销）、工单处理类（如产品定购，设备报装/报修）等；按接入设备可分为交换机、板卡以及基于IP软交换的主服务器；按组网方式可分为集中式、分布式、集中分布混